Dieser Bericht zeigt alle Details zu den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) für deinen Salon an
Gehe zu Manager > Berichte > zu den Standardberichten > Finanzen > KPI Leistungsdetails
Personalauslastung
Verfügbare Stunden - Anzahl der Stunden, die die Teammitglieder für die Arbeit eingeplant waren
Geleistete Stunden - Anzahl der Stunden, die die Teammitglieder mit Kund:innen verbracht oder mit der Option "Pause" ausgeblockt waren. Hinweis - "Personal wird während dieser Pause bezahlt" muss angekreuzt sein, um sicherzustellen, dass der Mitarbeiter in diesem Zeitraum "genutzt" wird
Auslastung - Prozentualer Anteil der Zeit, in der das Personalmitglied während der verfügbaren Stunden genutzt wird.
Kundenübersicht
Einzelne Kunden - Anzahl der Kundenbesuche in diesem Zeitraum
Neue Kunden - Anzahl der Besuche neuer Kunden in diesem Zeitraum
Anfragen/Nicht-Anfragen - Dies sind Anfragen/Nicht-Anfragen an den Salon und nicht die Anzahl der Kund:innen, die ihn besucht haben (ein einzelner Kunde kann mehrere Anfragen haben)
Damen- Anzahl der Besuche weiblicher Kunden
Herren- Anzahl der Besuche männlicher Kunden
Nicht spezifiziertes Geschlecht - Anzahl der Kundenbesuche mit einem nicht spezifizierten Geschlecht. Dies erscheint, wenn Sie einen neuen Kunden im System über den Terminbildschirm hinzufügen. Sie können dies ändern, indem Sie die Kundendetails über die Kundenkarte im Terminbildschirm aufrufen und das entsprechende Geschlecht auswählen
KPIs
Der durchschnittliche Besuchsumsatz wird errechnet, indem die Anzahl der Kundenbesuche im Bericht " Performance Stats", der für denselben Zeitraum ausgeführt wurde, durch den Gesamtwert der Dienstleistungen und Produkte EX MwSt. zusammen geteilt wird.
Hinweis: Du musst den Bericht "Leistungsstatistiken" separat für denselben Zeitraum ausführen, um die Anzahl der Kundenbesuche zu erhalten
Durchschnittliche Dienstleistung (ohne MwSt.) ist die Gesamtzahl der verkauften Dienstleistungen geteilt durch den Nettowert
Durchschnittliches Produkt (ohne MwSt.) ist die Gesamtzahl der verkauften Produkte geteilt durch den Nettowert
Verkaufte Dienstleistungen/Kurse/Produkte
Beschreibung des Services/Kurses/Produkts
# - Wie oft wurde diese Dienstleistung/Kurs/Produkt in diesem Zeitraum verkauft
Aufschlüsselung der Zahlen: Netto (ohne MwSt.), MwSt., Gesamt