Dieser Bericht zeigt alle Details zu den wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) für Ihren Salon an

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Personalauslastung

Verfügbare Stunden - Anzahl der Stunden, die der Mitarbeiter für die Arbeit eingeplant war

Geleistete Stunden - Anzahl der Stunden, die der Mitarbeiter mit Kunden verbracht oder mit der Option "Pause" ausgeblockt hat. Hinweis - "Personal wird während dieser Pause bezahlt" muss angekreuzt sein, um sicherzustellen, dass der Mitarbeiter in diesem Zeitraum "genutzt" wird

Auslastung - Prozentualer Anteil der Zeit, in der das Personalmitglied während der verfügbaren Stunden genutzt wird.

Kundenaufschlüsselung

Einzelne Kunden - Anzahl der Kundenbesuche in diesem Zeitraum

Neue Kunden - Anzahl der Besuche neuer Kunden in diesem Zeitraum

Anfragen/Nicht-Anfragen - Dies sind Anfragen/Nicht-Anfragen an den Salon und nicht die Anzahl der Kunden, die ihn besucht haben (ein einzelner Kunde kann mehrere Anfragen haben)

Weiblich - Anzahl der Besuche weiblicher Kunden

Männlich - Anzahl der Besuche männlicher Kunden

Nicht spezifiziertes Geschlecht - Anzahl der Kundenbesuche mit einem nicht spezifizierten Geschlecht. Dies erscheint, wenn Sie einen neuen Kunden im System über den Terminbildschirm hinzufügen. Sie können dies ändern, indem Sie die Kundendetails über die Kundenkarte im Terminbildschirm aufrufen und das entsprechende Geschlecht auswählen

KPIs

Der durchschnittliche Besuchsumsatz wird errechnet, indem die Anzahl der Kundenbesuche im Bericht " Performance Stats", der für denselben Zeitraum ausgeführt wurde, durch den Gesamtwert der Dienstleistungen und Produkte EX MwSt. zusammen geteilt wird.

Besuche werden als einmalige Gästebesuche pro Tag gezählt. Wenn ein einzelner Kunde 1 Verkauf für eine Dienstleistung und einen weiteren Verkauf für ein Produkt am selben Tag hat, wird dies als ein einziger Besuch gezählt.

Hinweis: Sie müssen den Bericht "Leistungsstatistiken" separat für denselben Zeitraum ausführen, um die Anzahl der Kundenbesuche zu erhalten

Durchschnittliche Dienstleistung (ohne MwSt.) ist die Gesamtzahl der verkauften Dienstleistungen geteilt durch den Nettowert

DurchschnittlichesProdukt (ohne MwSt.) ist die Gesamtzahl der verkauften Produkte geteilt durch den Nettowert

Verkaufte Dienstleistungen/Kurse/Produkte

Beschreibung des Services/Kurses/Produkts

# - Wie oft wurde diese Dienstleistung/Kurs/Produkt in diesem Zeitraum verkauft

Aufschlüsselung der Zahlen: Netto (ohne MwSt.), MwSt., Gesamt

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