Dieser Hilfeartikel erklärt dir, wie du manuelle, automatische und Aktionscode-Rabatte in Phorest erstellst, wie du sie für ausgewählte Filialen verfügbar machst und wie dein Team sie an der Kasse anwendet.
Unsere neue Funktion Erweiterte Rabatte bringt all deine Rabatte an einem zentralen Ort zusammen. Anstatt Rabatte in verschiedenen Bereichen von Phorest einzurichten, erstellst du einen Rabatt, bestimmst, wie er angewendet wird, wählst aus, worauf er gilt, und steuerst flexibel, wann er verfügbar ist.
In diesem Hilfartikel:
- Einen Rabatt erstellen
- Manueller Rabatt
- Automatischer Rabatt
- Rabatt über einen Aktionscode
- Rabatte über die Filial-Bibliothek
- Anwendung eines Rabatts in der Kasse
- Rabatte und Zugriffsrechte
- Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Einen Rabatt erstellen
Um einen Rabatt zu erstellen, gehe zu Manager -> Erweiterte Rabatte und klicke auf Hinzufügen. Sobald du diese Schritte ausgeführt hast, erscheint ein neues Menü, in dem du zwischen drei Rabattarten wählen kannst.
Manueller Rabatt
Die erste Option ist der manuelle Rabatt. Dieser ist standardmäßig vorausgewählt und entspricht dem klassischen Rabatt, der dir im System schon immer zur Verfügung stand.
Um einen manuellen Rabatt zu erstellen, gehe wie folgt vor:
Gib zuerst den Namen des Rabatts in das Feld Name des Rabatts ein.
Wähle anschließend die Rabatt-Art aus – entscheide hierbei, ob es sich um einen Prozentualen Rabatt oder einen Festen Betrag handeln soll.
Trage danach den gewünschten Rabattbetrag ein.
Klicke auf Änderungen Speichern um den Rabatt zu speichern.
Zusätzlich kannst du die Verfügbarkeit festlegen: Bestimme hierzu den genauen Zeitraum (von/bis) oder wähle die konkreten Wochentage aus, an denen der Rabatt gültig sein soll.
Automatischer Rabatt
Der automatische Rabatt ist eine neu entwickelte Form von Rabatten, die ergänzend zu den bisherigen automatischen Kundenkategorie-Rabatten zur Verfügung steht. Mit ihm hast du nun drei verschiedene Anwendungsmöglichkeiten: Du kannst den Rabatt auf den gesamten Warenkorb, auf bestimmte Dienstleistungen oder auf den Artikelverkauf anwenden. Dabei kannst du wählen, ob der Rabatt für alle deine Kunden:innen oder nur für eine bestimmte Kundenkategorie gelten soll.
Um einen automatischen Rabatt zu erstellen, gehe wie folgt vor:
Gib den gewünschten Namen in das Feld Name des Rabatts ein.
Wähle die Rabatt-Art aus und trage den Rabattbetrag ein.
Wähle im Bereich Anwendung die Option Automatisch aus.
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Entscheide dich je nach gewünschtem Einsatzbereich für eine der Optionen:
Gesamter Warenkorb
Dienstleistungen
Artikelverkauf
Wähle optional eine spezifische Kundenkategorie aus, wenn der Rabatt nur für diese gelten soll (ansonsten gilt er für alle Kunden).
Klicke abschließend auf Änderungen speichern.
Das folgende Video zeigt dir, wie du Rabatte für bestimmte Dienstleistungen anwendest:
Wie bereits beim manuellen Rabatt erwähnt, kannst du auch hier auf die gleiche Weise festlegen, von wann bis wann der Rabatt angewendet werden kann.
Rabatt über einen Aktionscode
Der letzte der drei Rabatt-Typen ist der Rabatt via Aktionscode. Diesen kannst du ideal für deine E-Mail-Kampagnen oder spezielle Marketing-Aktionen nutzen.
Um einen Rabatt via Aktionscode zu erstellen, gehe wie folgt vor:
Gib den Namen des Rabatts in das Feld Name des Rabatts ein.
Wähle die Rabatt-Art (Prozentual oder Fester Betrag) aus und trage den Rabatbetrag ein.
Wähle im Bereich Anwendung die Option Aktionscode aus.
Wähle aus, ob der Aktionscode für den Gesamten Warenkorb, nur für bestimmte Dienstleistungen oder für den Artikelverkauf gelten soll, und gib den gewünschten Code in das Feld Aktionscode ein.
Im letzten Schritt kannst du noch die Verfügbarkeit des Rabatts festlegen.
Sobald du alle Schritte durchgegangen bist, klicke auf Änderungen speichern.
Zusätzlich bieten sowohl der automatische Rabatt als auch der Rabatt via Aktionscode die Möglichkeit, die Nutzung auf eine einmalige Verwendung festzulegen. Das bedeutet, dass die Kundschaft diesen Rabatt genau einmalig einlösen kann. Dies ist besonders nützlich für Aktionen mit einer fairen Nutzungspolitik, um sicherzustellen, dass der Vorteil nicht mehrfach in Anspruch genommen wird.
Diese Funktion aktivierst du ganz einfach über den Schalter Einmaliger Rabatt.
Rabatte über die Filial-Bibliothek
Für Unternehmen mit mehreren Standorten können Rabatte jetzt zentral über die Filial-Bibliothek aufgerufen und verwaltet werden. So lässt sich flexibel entscheiden, in welchen Filialen ein Rabatt verfügbar sein soll.
Gehe dazu auf Manager → Filial-Bibliothek → Rabatt-Bibliothek.
In welchen Filialen der Rabatt verfügbar sein soll, kannst du auswählen, nachdem der Rabatt erstellt und in deinem Phorest-Konto gespeichert wurde.
Anwendung des Rabattes in der Kasse
Mit der neuen Funktion Erweiterte Rabatte hat das Menü zur Anwendung von Rabatten in der Kasse ein neues, moderneres Design erhalten.
Sobald du die zu bezahlenden Positionen zu deinem Bezahlvorgang hinzugefügt hast, klicke bei einer der Positionen auf das Feld Rabatt. Anschließend erscheinen die verschiedenen Rabatt-Optionen im Seitenmenü.
Falls dein Rabatt bestimmte Kriterien nicht erfüllt – wie beispielsweise die Anwendung auf eine spezifische Dienstleistung –, fragt dich das System, ob du den Rabatt auf den ausgewählten Artikel, die Dienstleistung oder den gesamten Warenkorb anwenden möchtest.
Wenn zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs ein Aktionscode aktiv ist, wird dieser in der Liste angezeigt, sodass du ihn ganz einfach auswählen kannst.
Schließlich hast du auch jederzeit die Möglichkeit, benutzerdefinierte Rabatte über die Schaltfläche Benutzerdefinierter Rabatt hinzuzufügen.
Automatische Rabatte werden in der Kasse automatisch angewendet, sobald die entsprechenden Rabattkriterien erfüllt sind.
Rabatte und Zugriffsrechte
Wenn du einen Rabatt hinzugefügt hast und diesen nicht sehen kannst, liegt es sehr wahrscheinlich daran, dass das angemeldete Teammitglied nicht über die entsprechenden Zugriffsrechte verfügt.
Phorest bietet dir die Möglichkeit, pro Mitarbeiterkategorie festzulegen, wer welche Rabatte an der Kasse anwenden darf.
Wenn du beispielsweise Auszubildende hast, die keine Produkte rabattieren dürfen, kannst du dies ganz einfach entsprechend einrichten.
Um die Zugriffsrechte für die Rabatte einzustellen, gehe wie folgt vor:
Gehe zu Manager → Zugriffsrechte.
Wähle die gewünschte Zugriffsrechte-Ebene aus.
Navigiere zum Bereich Kasse und klappe alle Optionen darin auf.
Suche nach dem Zugriffsrecht namens Rabatte.
Wähle dort genau aus, welche Rabatte die entsprechende Zugriffsrechte-Ebene an der Kasse anwenden darf.
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Klicke abschließend nach jeder Änderung auf Speichern.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich einen Rabatt später von manuell auf automatisch umstellen? Nein. Die Anwendungsart wird beim Erstellen des Rabatts festgelegt und kann nachträglich nicht mehr geändert werden.
Was passiert mit meinen bestehenden Rabatten und Kundenkategorie-Rabatten? Diese funktionieren weiterhin wie gewohnt und werden jetzt in derselben Rabatt-Tabelle angezeigt. Standardmäßig sind sie für alle Filialen als verfügbar eingestellt.
Muss mein Team einen Aktionscode manuell eintippen? Nein. Die Kundschaft nennt den Code vor Ort im Salon und dein Team kann im Kassen-Seitenmenü einfach nach dem Namen oder dem Code suchen. Die Online-Einlösung von Aktionscodes ist zum Start noch nicht verfügbar.
Können zwei Rabatte auf denselben Verkauf angewendet werden? Ja. Wenn die Voraussetzungen für zwei Rabatte erfüllt sind, kann dein Team entscheiden, diese zu kombinieren. Auf eine einzelne Position kann jedoch maximal ein Rabatt angewendet werden.
Kann ich festlegen, wie oft ein Code insgesamt eingelöst werden kann? Du kannst einen Rabatt über den Schalter Einmaliger Rabatt auf eine Nutzung pro Person beschränken und den Gültigkeitszeitraum festlegen.
Kann ich einen Rabatt archivieren? Ja. Das Archivieren verhindert, dass das Team den Rabatt an der Kasse weiter anwendet, während die Historie des Rabatts erhalten bleibt.
Kann ich automatische Rabatte oder Aktionscodes online nutzen? Derzeit ist dies leider noch nicht möglich.