Tässä artikkelissa selitetään, miten painotettu keskimääräisen arvion laskentajärjestelmä toimii joissakin työntekijöiden suorituskyvyn raporteissa.
Kun ajanvaraus on maksettu, asiakas saa pyynnön arvioida saamansa palvelun (edellyttäen, että arvostelut ovat käytössä).
Uniikki kaava varmistaa, että työntekijät, jotka saavat paljon arvosteluja, saavat korkeamman painotetun keskiarvon kuin työntekijät, jotka saavat vähemmän arvosteluja.
Arviointi näkyy seuraavissa raporteissa:
- Työntekijä-raportin Tilastot-osio
- Henkilöstön suoritteiden seuranta -raportti
- Henkilöstön suorite, yksityiskohtainen -raportti
Miten pistemäärä lasketaan
80% pistemäärästä
80% painotetusta keskiarvopistemäärästä (tai 4 viidestä pisteestä) perustuu saatujen arvioiden keskiarvoon.
Esimerkiksi, jos työntekijä saa yhden 5 tähden arvion ja neljä 4 tähden arviota, heidän arvioidensa keskiarvo on 4,25 (5 + 4 + 4 + 4, jaettuna 4:llä).
80% 4,25:stä on 3,4, joten työntekijä saisi 3,4 kohti heidän keskiarvoaan. Tämä lisätään sitten jäljellä olevaan 20%:iin pistemäärästä, joka selitetään alla.
20% pistemäärästä
20% painotetusta keskiarvopistemäärästä (tai 1 viidestä pisteestä) perustuu työntekijän saamiin arvioiden määrään, enintään 5 arvostelua.
1 Arvio = Pistemäärä 0,2 (20% yhdestä)
2 Arviota = Pistemäärä 0,4 (20% kahdesta)
3 Arviota = Pistemäärä 0,6
4 Arviota = Pistemäärä 0,8
5 Arviota = Pistemäärä 1
Joten, työntekijä ei voi saada pistemäärää 5, ellei hän ole saanut vähintään 5 arviota. Valitsimme luvun 5 vähimmäisarvioiden määräksi saadaksemme parhaan pistemäärän, koska tämä oli vähimmäisotoksen koko, joka mielestämme olisi sopiva yhden viikon aikana.
Pistemäärän laskeminen
Saadaksesi arvioinnin kokonaismäärän, lisää yhteen 80%:sta ja 20%:sta laskettu pistemäärä.
Maksimipistemäärä
Maksimipistemäärä, jonka työntekijä voi saada, on 5.
Tavallisen keskiarvojärjestelmän käyttäminen
Jos haluat käyttää tavallista keskiarvojärjestelmää, voit tehdä sen käyttämällä Henkilöstön suorite -hallintapaneelia kohdassa Hallinta > Raportit > Tietoja.
Voit myös löytää yksittäisen tavallisen keskiarvon jokaiselle työntekijälle käyttämällä Suorite, yksityiskohtainen -raporttia kohdassa Hallinta > Raportit > Tietoja.