Mikä ero on Tapahtuma viesteillä ja Markkinointi viesteillä?

Tapahtuma Viestit

Tapahtuma viestit tarkoittavat viestejä jotka suoraan liittyvät johonkin liiketapahtumaan asiakkaan kanssa. 

  • Ajanvaraus Muistutukset
  • Ajanvaraus Vahvistukset
  • Konsultaatio lomake viestit
  • Video Konsultaatio viestit
  • Uudelleen varaus tekstiviestit
  • Ajanvarauksen jälkeinen Arvostelu pyyntö, joka lähetetään kohdasta Markkinointi > Arviot
  • 'Asiakas ei saapunut ajanvaraukselle' (No Show) ilmoitus 
  • Sähköposti kuitti
  • TreatCard/Kanta-asiakkuus Suosittelu vahvistus 
  • Asiakas Tervetuloa sähköposti kohdassa Markkinointi > Facebook.

Asiakkaan suostumus asetukset tapahtuma viesteille löytyvät Asiakas Kortista kohdasta Muistutussuostumus.

11302E6F-45FA-4842-83C9-B81FDA97A634.jpeg


Markkinointi Viestit 

Markkinointi viestit tarkoittavat asiakkaalle lähetettyjä viestejä joilla pyritään saamaan asiakkaalta lisää liiketoimintaa eli viestit eivät liity olemassa olevaan liiketoimintaan asiakkaan kanssa. Vastaavaan toimintaan tarvitaan asiakkaan suostumus ennen markkinointi viestien lähettämistä. 

Esimerkkejä markkinointi viesteistä Phorest järjestelmässä: 

  • Sähköposti kampanjat/viestit jotka lähetetään Markkinointi osion kautta 
  • Tekstiviesti kampanjat/viestit jotka lähetetään Markkinointi osion kautta 
  • Viestit jotka lähetetään Asiakas Reconnect osion kautta
  • Viestit jotka lähetetään Online Arviot osion kautta

Asiakkaan suostumus asetukset markkinointi viesteille löytyvät Asiakas Kortista kohdasta Markkinointisuostumus.

D41A2E3F-541C-4C3E-9A8C-1AD80624CF74.jpeg


On tärkeää ymmärtää näiden kahden ero, eikä käyttää Tapahtuma viesti osiota lähettääkseen viestejä joissa on markkinointi sisältöä, kunnioittaakseen asiakkaan yksityisyyttä ja myös GDPR/UKK sääntöjä. Lisää tietoa GDPR ja Phorestista, tutustu GDPR tietopakettiin.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
2/2 koki tästä olevan apua