Tässä artikkelissa näytetään, kuinka voit poistaa asiakkaan henkilötiedot kokonaan Phorest-tietokannastasi noudattaaksesi GDPR-, CCPA- tai muita alueellasi mahdollisesti voimassa olevia tietosuoja-asetuksia.
Alueesi tietosuoja-asetusten mukaisesti asiakkaillasi voi olla oikeus pyytää heidän arkaluontoisten tietojensa poistamista järjestelmästäsi milloin tahansa. Voit täyttää tämän pyynnön käyttämällä Unohda-painiketta heidän asiakaskortillaan. Kuitenkin asiakkaaseen liittyvät tapahtumatiedot säilytetään järjestelmässä anonyymisti, joten se ei vaikuta raportointilukuihisi. Tämä sivu näyttää, kuinka unohdat yksittäisen asiakkaan.
Huomio: Unohda-vaihtoehto ei ole sama kuin asiakkaan Arkistointi. Arkistoinnissa mitään tietoja ei poisteta järjestelmästä, ja voit poistaa asiakkaiden arkistoinnin milloin tahansa. Unohda-prosessia ei voi peruuttaa ja unohdetut tiedot poistetaan pysyvästi.
Tässä artikkelissa
Asiakkaan unohtaminen
Siirry kohtaan Asiakkaat > Etsi ja klikkaa asiakasta avataksesi hänen profiilinsa > Toiminnot > Unohda.
Näytölle ilmestyy varoitus, jossa mainitaan, että et voi peruuttaa tätä toimintoa. Kun olet valmis jatkamaan, paina Unohda, ja asiakkaan henkilötiedot poistetaan Phorest-järjestelmästäsi,
Kun asiakas on unohdettu, hänen henkilötietonsa poistetaan pysyvästi Phorest-järjestelmästäsi.
Raportointi
Kun asiakas on "unohdettu", hänen henkilötietonsa muutetaan anonyymeiksi raporteissasi. Katso alla oleva ennen/jälkeen esimerkki:
Ennen
Jälkeen
Automaattinen tietojen säilytysaika
Voit myös asettaa Phorest-järjestelmäsi unohtamaan automaattisesti asiakastiedot, jos he eivät ole käyneet yrityksessäsi 'x' vuoden jälkeen. Lisätietoja automaattisesta tietojen säilytyksestä saat tutustumalla tähän oppaaseen.