Tässä raportissa tarkastellaan, kuinka monta tuntia työntekijät ovat viettäneet ajanvarauksissa asiakkaiden kanssa.
Mistä tämä raportti löytyy
Tämä raportti löytyy kohdasta Hallinta > Raportit > Katso kaikki raportit > Henkilöstö
Henkilöstön asiakaspalvelutunnit -raportti näyttää, kuinka monta tuntia ja minuuttia kukin työntekijä on käyttänyt palveluiden suorittamiseen asiakkaille kyseisenä ajanjaksona.
Tunnit ja minuutit lasketaan lisäämällä kunkin ajanvarauksen kesto kunkin työntekijän sarakkeeseen Ajanvarauskalenterissa, sekä mahdolliset palkalliset tauot, joita työntekijällä on ollut.