Tässä artikkelissa
Mitä mitätöinti tarkoittaa
Myynnin mitätöinti Phorestissa on prosessi, jossa kumotaan kaikki asiakkaan kanssa tehdyn tapahtuman osat ja palautetaan kaikki kyseisen tapahtuman osana tehdyt muutokset ja maksut, mukaan lukien maksetut ennakkomaksut.
Mitätöintiä käytetään tyypillisesti silloin, kun lopullista myyntiä ei olisi pitänyt tapahtua tai se on käsitelty vahingossa. Tämä eroaa palautuksen käsittelystä, jossa tyypillisesti palautetaan asiakkaan maksamat rahat kokonaan/osittain, vaikka hän on suorittanut ajanvarauksen loppuun.
Kun mitätöit ajanvarauksen lopullisen myynnin:
- Kaikki rahat palautetaan asiakkaalle, mukaan lukien kaikki alkuperäiset maksetut ennakkomaksut.
- Ajanvaraus muuttuu kalenterissasi suoritetusta (vihreä väri) takaisin keskeneräiseksi (palautus ei tee tätä).
Kuinka mitätöidä myynti
Aloita siirtymällä kohtaan Hallinta > Kassa. Valitse myynti, jonka haluat mitätöidä, ja paina sitten Mitätöi -painiketta.
Syötä syy myynnin mitätöimiseen ja paina Mitätöi myynti.
Myynti on nyt mitätöity ja yliviivattu.
Jos käytät PhorestPaytä ja mitätöit myynnin, rahat palautetaan automaattisesti asiakkaan alkuperäiselle kortille, mukaan lukien kaikki ajanvarauksesta maksetut talletukset.
Voit nähdä mitätöidyn myynnin tapahtumatiedot viemällä hiiren tapahtuman päälle ja klikkaamalla sitä.
Saako asiakas ilmoituksen mitätöinnistä?
Ei, asiakkaasi ei saa automaattisesti ilmoituksia myynnin mitätöinnin jälkeen.
Jos haluat tulostaa tai lähettää asiakkaalle sähköpostitse kuitin mitätöityä hyvitystä varten, siirry kohtaan Hallinta > Kassa > klikkaa myyntiä > Kuitti ja valitse sitten, haluatko lähettää kuitin sähköpostitse vai tulostaa sen.
Myynnin takautuva päivittäminen
Katso tämä ohje, jos sinun täytyy muuttaa tapahtuman päivämäärää/aikaa.