In diesem Artikel erfährst du, wie du die Matrix-Einstellung für einzelne Kund:innen deaktivierst. Das ist sinnvoll, wenn du sie weiterhin mit Punkten belohnen möchtest, sodass sie verfügbare Belohnungen erneut einlöse können.
In diesem Artikel
Was ist die Matrix-Einstellung?
Die Treatcard-Matrix-Einstellung legt fest, welche Dienstleistungen oder Artikel Kund:innen als Belohnungen einlösen können.
Ist sie aktiviert, können Kund:innen Dienstleistungen oder Artikel nur dann als Belohnung einlösen, wenn sie diese noch nicht in Anspruch genommen haben.
Ist sie deaktiviert, können sie jede Dienstleistung oder jeden Artikel einlösen, unabhängig davon, ob sie diese bereits erhalten haben. Die aktivierte Einstellung motiviert Kund:innen, neue Erfahrungen zu entdecken, und kann so zu mehr Umsatz durch wiederkehrende Buchungen beitragen.
Matrix-Einstellung für einzelne Kund:innen deaktivieren
Gehe zu Kunden → Klicke auf eine:n Kund:in, um das Profil zu öffnen → Treatcard. Entferne das Häkchen bei Matrix aktiv und klicke auf Speichern.
Diese:r Kund:in kann nun alle verfügbaren Treatcard-Belohnungen einlösen – unabhängig davon, ob die entsprechende Dienstleistung oder der entsprechende Artikel bereits in Anspruch genommen wurde.