In diesem Artikel erfährst du, wo du die Performance-Analyse für jede deiner E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen einsehen kannst, inklusive Öffnungsraten, Klickraten, der Anzahl der aus der Kampagne resultierenden Buchungen und des insgesamt generierten Umsatzes.
Gehe zu Marketing und klicke auf Kampagnen anzeigen.
Zunächst siehst du eine Gesamtübersicht aller bisherigen Kampagnen, inklusive der Anzahl gesendeter Nachrichten, der aus deinen Kampagnen resultierenden Buchungen und des insgesamt generierten Umsatzes.
Performance-Analyse für eine bestimmte Kampagne aufrufen
Um die Performance-Daten einer bestimmten Kampagne einzusehen, nutze bei Bedarf die Filter Art der Kampagne und Status und klicke dann auf den Namen der Kampagne, um sie zu öffnen.
Sobald du eine Kampagne ausgewählt hast, siehst du eine detaillierte Performance-Auswertung sowie einen Benchmark-Vergleich mit dem Branchenstandard (gestrichelte Linie). Die Analyse deiner Kampagne erfolgt über die ersten 72 Stunden nach dem Versand. Läuft die Analyse noch, wird dir ein Verbleibende Stunden-Timer angezeigt. Sobald die Analyse abgeschlossen ist, wechselt die Anzeige zu Kampagne beendet.
Über ein Auswahlmenü kannst du zwischen Öffnungsrate (dem Prozentsatz der Kund:innen, die die E-Mail geöffnet haben) und Klickrate (dem Prozentsatz der Kund:innen, die auf einen Link in der E-Mail geklickt haben) wechseln.
Klicks
Klickraten werden nur erfasst, wenn du beim Hinzufügen eines Links die Option im E-Mail-Editor oder die Option
im SMS-Editor verwendest.
Nutze die Info-Felder, um weitere Details zu Öffnungen, Klicks und Umsatz zu erhalten.
Der Umsatz wird außerdem in zwei Kennzahlen aufgeteilt – Direkt und Indirekt. So wird berechnet, wie sich diese zusammensetzen:
Über den Tab Kunden kannst du außerdem die vollständige Empfängerliste der Kampagne einsehen, inklusive individueller Statistiken für jede:n Kund:in.