Dieser Bericht untersucht, wie die Mitarbeiter in Bezug auf Umsatz und Leistung eingesetzt werden.

Zu beachten

  • Besuche werden pro Mitarbeiter und nicht pro Salon berechnet. Ein einzelner Besuch im Salon kann Besuche bei verschiedenen Mitarbeitern enthalten.
  • Der Pflegefaktor ist der Prozentsatz der Besuche, die Produktverkäufe beinhalten

Aufschlüsselung des Staff Performance Tracker

Der Bericht fasst die Leistung jedes einzelnen Mitarbeiters in einer Reihe von Bereichen zusammen, einschließlich der Auslastung, des Pflegefaktors, der Dienstleistungssummen, der Produktsummen usw. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für den Bericht sowie eine Erklärung für jede angezeigte Überschrift/Zahl.

  1. Mitarbeiter - Listet alle Mitarbeiter auf, die derzeit im System eingerichtet sind.
  2. Auslastung - Dieser Wert wird ermittelt, indem die Gesamtzeit des Personals (in Sekunden) durch die Gesamtarbeitszeit des Personals (in Sekunden) geteilt wird. Das Ergebnis wird als Prozentsatz angegeben, um zu zeigen, wie viel der Zeit eines Mitarbeiters für die Erbringung von Dienstleistungen aufgewendet wird.
  3. Besuche - werden als einzelne Gästebesuche pro Tag gezählt. Wenn ein einzelner Kunde 1 Verkauf für eine Dienstleistung und einen weiteren Verkauf für ein Produkt am selben Tag hat, wird dies als ein einziger Besuch gezählt.
  4. Umbuchungen - Die angezeigte Zahl ist der Prozentsatz aller Umbuchungen von Kunden im Vergleich zu den gesamten Kundenbesuchen des Salons. Diese Zahl wird berechnet, wenn ein Kunde einen Termin für einen zukünftigen Tag bucht oder zum Zeitpunkt seines Besuchs einen Termin für einen zukünftigen Tag gebucht hat
  5. Betreuungsfaktor - Der Betreuungsfaktor für Mitarbeiter ist der Prozentsatz, der sich aus der Anzahl der Mitarbeiter-Kundenbesuche mit einem Produktkauf in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter-Kundenbesuche im selben Zeitraum ergibt.
  6. Dienstleistungen - Dies ist die Menge der in einem bestimmten Zeitraum verkauften Dienstleistungen und Kurse. Bei Kursen ist der Betrag, der als Teil der Gesamtzahl angezeigt wird, der durchbezahlte Betrag zum Zeitpunkt des Kurskaufs
  7. Produkte - Dies ist die Menge der in einem bestimmten Zeitraum verkauften Produkte.
  8. Gesamt - Dies ist die Summe aller in einem bestimmten Zeitraum verkauften Dienstleistungen, Kurse und Produkte.
  9. Avg Bill - Diese Zahl wird berechnet, indem die in der Spalte Total enthaltenen Zahlen durch die Gesamtzahl der Besuche geteilt werden.

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