Dieser Bericht untersucht, wie die Teammitglieder in Bezug auf Umsatz und Leistung eingesetzt werden.
Zu beachten
- Besuche werden pro Teammitglied und nicht pro Salon berechnet. Ein einzelner Besuch im Salon kann Besuche bei verschiedenen Teammitgliedern enthalten.
- Der Pflegefaktor ist der Prozentsatz der Besuche, die Produktverkäufe beinhalten
Aufschlüsselung des Leistungsnachweises je Mitarbeiter (2.11)
Der Bericht fasst die Leistung jedes einzelnen Teammitgliedes in einer Reihe von Bereichen zusammen, einschließlich der Auslastung, des Pflegefaktors, der Dienstleistungssummen, der Produktsummen usw. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für den Bericht sowie eine Erklärung für jede angezeigte Überschrift/Zahl.
- Mitarbeiter - Listet alle Teammitglieder auf, die derzeit im System eingerichtet sind.
- Auslastung - Dieser Wert wird ermittelt, indem die Gesamtzeit des Personals (in Sekunden) durch die Gesamtarbeitszeit des Personals (in Sekunden) geteilt wird. Das Ergebnis wird als Prozentsatz angegeben, um zu zeigen, wie viel der Zeit eines Teammitglieds für die Erbringung von Dienstleistungen aufgewendet wird.
- Besuche - werden als einzelne Gästebesuche pro Tag gezählt. Wenn einzelne Kund:innen 1 Verkauf für eine Dienstleistung und einen weiteren Verkauf für ein Produkt am selben Tag hat, wird dies als ein einziger Besuch gezählt.
- Nachtermin- Die angezeigte Zahl ist der Prozentsatz aller Umbuchungen von Kund:innen im Vergleich zu den gesamten Kund:innen-Besuchen des Salons. Diese Zahl wird berechnet, wenn ein Kund:innen einen Termin für einen zukünftigen Tag bucht oder zum Zeitpunkt seines Besuchs einen Termin für einen zukünftigen Tag gebucht hat
- VK-Anteil- Der Betreuungsfaktor für Teammitglieder ist der Prozentsatz, der sich aus der Anzahl der Teammitglieder-Kund:innen-Besuche mit einem Produktkauf in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Teammitglieder-Kund:innen-Besuche im selben Zeitraum ergibt.
- Dienstleistungen - Dies ist die Menge der in einem bestimmten Zeitraum verkauften Dienstleistungen und Kurse. Bei Kursen ist der Betrag, der als Teil der Gesamtzahl angezeigt wird, der durchbezahlte Betrag zum Zeitpunkt des Kurskaufs
- Artikel - Dies ist die Menge der in einem bestimmten Zeitraum verkauften Produkte.
- Gesamt - Dies ist die Summe aller in einem bestimmten Zeitraum verkauften Dienstleistungen, Kurse und Produkte.
- durschn. Bon - Diese Zahl wird berechnet, indem die in der Spalte Total enthaltenen Zahlen durch die Gesamtzahl der Besuche geteilt werden.
