Der Detailbericht zur Mitarbeiterleistung gibt eine Aufschlüsselung der Leistung einzelner Teammitglieder in verschiedenen Bereichen des Unternehmens.
Der Staff Performance Detail Report kann über Manager > Berichte > Zu den Standardberichten > Mitarbeiter > Mitarbeiterperformance im Detail (2.12) aufgerufen werden.
Wähle die Daten aus. Du kannst die Marke, die Produktkategorie, die Servicekategorie und das Personal angeben oder wie unten beschrieben leer lassen, um diesen Bericht für alle Marken, Kategorien und Teammitglieder auszuführen.
Besuche werden als einmalige Gästebesuche pro Tag gezählt. Wenn einzelne Kund:innen 1 Verkauf für eine Dienstleistung und einen weiteren Verkauf für ein Produkt am selben Tag hatte, wird dies als ein einziger Besuch gezählt.
Die KPIs zeigen:
- Die Anzahl der Kundenbesuche bei diesem Teammitglied für diesen Zeitraum
- Die Anzahl der neuen Kund:innen, die das Teammitglied in diesem Zeitraum besucht haben
- Die Anzahl der Kund:innen-Besuche, die einen Produktverkauf beinhalteten
- Der Prozentsatz der Zeit, in der das Teammitglied in diesem Zeitraum ausgelastet war
- Die Anzahl der Kunden, die in diesem Zeitraum einen Nachtermin gebucht haben.
- Die Anzahl der Kund:innen, die zu diesem Teammitglied zurückkehren
- Die Anzahl der Kund:innen-Anfragen für dieses Teammitglied in diesem Zeitraum
- Die Anzahl der Besuche, die mehrere Dienstleistungen beinhalten, während dieses Zeitraums
- Die durchschnittliche Bewertung für dieses Teammitglied in diesem Zeitraum
- Der durchschnittliche Umsatz, den dieses Teammitglied pro Kund:innen-Besuch einbringt.
Der Bericht zeigt dann die von dem Teammitglied generierten Umsätze aufgeschlüsselt nach Dienstleistungen und Produkten für die ausgewählten Daten an
Er zeigt die Nettowerte, die angefallene Mehrwertsteuer und eine Gesamtsumme für jeden, zusammen mit dem prozentualen Anteil des Umsatzes für Dienstleistungen gegenüber Produkten
Darunter siehst du eine Aufschlüsselung der Anzahl der Behandlungen, die das Teammitglied durchgeführt hat, unter der Überschrift jeder Dienstleistungskategorie (einschließlich Abos) und die Anzahl der verkauften Produkte unter jeder Produktmarke.