Dieser Artikel erklärt dir, wie du das TreatCard Programm so einrichten kannst, dass jede Kundschaft, die Neukundschaft wirbt, Bonuspunkte erhält.
Das TreatCard-Empfehlungsprogramm gibt bestehender Kundschaft einen Anreiz, deinen Salon weiterzuempfehlen und erhöht so deine Kundenzahlen. Der bestehende Kundschaft erhält auch eine automatisierte "Danke"-SMS, die darüber informiert, wie viele Bonuspunkte sie erhalten hat. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Bestandskundschaft versuchen wird, weitere Neukundschaft zu werben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Wähle zunächst Marketing aus dem Hauptmenü links und wähle dann den Bereich TreatCard.
- Auf der nächsten Seite wähle Einstellungen.
- Du siehst nun eine Übersicht über die Einstellungen der TreatCard selbst:
- Ob du einen Hinweis erhalten möchtest, wenn deine Kundschaft keine TreatCard hat
- Beim Einchecken
- Beim Bezahlen
- Ob es Doppelte Punkte für Nachtermine geben soll, die am selben Tag gebucht wurden
- Ob Punkte nur gesammelt werden, wenn die Kundschaft ihre Karte vorzeigt
- Ob es auf Abos Punkte geben soll.
- Wie viele Punkte es für das Hochladen von Bewertungs-Selfies gibt
- Wie viele Punkte es für das Teilen in den Sozialen Medien gibt
- Wie viele Punkte es bei Weiterempfehlung gibt (wir empfehlen 100 Punkte, da dies erfahrungsgemäß die besten Ergebnisse erzielt)
- Ob du eine SMS an die empfehlenden Kundschaft versenden möchtest und wie sie aussehen soll. Nutze dabei die automatisierten Felder <<Kundenvorname>>, <<Empfohlenen Kunden>>, <<Salonname>> und <<Punkte>>, achte aber darauf, die maximale Zeichenanzahl pro SMS nicht zu überschreiten.
- Ob du einen Hinweis erhalten möchtest, wenn deine Kundschaft keine TreatCard hat
- Klicke abschließend auf Speichern und du hast dein TreatCard Programm eingerichtet und kannst es optimal nutzen, um deine Kundschaft zu motivieren, dich ihrem Freundes- und Bekanntenkreises zu empfehlen. Sobald du neue Kundschaft anlegst, musst du nur die Kundenkartei aufrufen und unter Empfohlen von eingeben, wer ihn empfohlen hat. Im anschließenden Pop-up Fenster klickst du dann auf Ja, um der Bestandskundschaft die TreatCard Punkte zuzuteilen und den Versand der "Danke"-SMS auszulösen.
Bitte beachte:
Dies funktioniert nur, wenn der empfehlenden Kundschaft bereits eine TreatCard zugewiesen ist.