Wie sende ich eine E-Mail bei einer abgebrochenen Online-Buchungen?

Die "Abgebrochener Warenkorb E-Mail" ist eine Online-Buchungsfunktion, die eine automatische E-Mail an Kund:innen sendet, die bei der Online-Buchung auf dem Zahlungsbildschirm abbrechen.

Der Zweck dieser E-Mail ist es, Kund:innen dazu zu bewegen, ihre Online-Buchung fortzusetzen.

Hinweis: Die E-Mail für abgebrochene Buchungen ist standardmäßig aktiviert.

Um die E-Mail für abgebrochene Buchungen zu aktivieren/deaktivieren, gehe zu

Manager > Einstellungen > Online > Buchungsregeln 

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Wenn Kund:innen im Zahlungsbereich der Online-Buchung abbrechen (Buchung nicht bezahlt oder bestätigt), wird die E-Mail mit dem verlassenen Warenkorb nach 7 Minuten versendet.

Die E-Mail mit dem abgebrochenen Einkaufswagen wird ca. 3 Stunden nach Auslösung der E-Mail versendet.

Hinweis: Das Zeitfenster wird zum Zeitpunkt der Zahlung nur für 5 Minuten gehalten.

Die E-Mail mit dem abgebrochenen Einkaufswagen enthält den Namen , die Dienstleistung und das gewählte Teammitglied.

Wenn Kund:innen mehrere Dienstleistungen ausgewählt haben, wird in der E-Mail nur die teuerste Dienstleistung angezeigt. 

 

 

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