Funktion wird getestet
Diese Funktion befindet sich derzeit in der Testphase und ist nur für eine ausgewählte Gruppe von Salons verfügbar. Sie ist auf bestimmte Phorest-Pakete beschränkt. Wir informieren dich, sobald die Funktion für alle verfügbar ist.
In diesem Artikel erfährst du, was die Smart Info AI-Funktion ist, warum Phorest sie entwickelt hat und wie du sie in PhorestGo optimal nutzt.
In diesem Artikel
- Was ist Smart Info AI?
- Warum hat Phorest Smart Info AI entwickelt?
- Wie funktioniert Smart Info AI?
- Welche Informationen enthält die Zusammenfassung?
- Ist Smart Info AI für alle Kund:innen verfügbar?
- Ersetzt Smart Info AI das Wissen der Mitarbeitenden?
- Sind die Kundendaten sicher?
- Sieht die Zusammenfassung bei allen Salons gleich aus?
- In welcher Sprache erscheint die Zusammenfassung?
- Wann ist Smart Info AI verfügbar?
- Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Was ist Smart Info AI?
Smart Info AI ist eine Funktion in PhorestGo, die dir eine übersichtliche Zusammenfassung der wichtigsten Informationen zu Kund:innen erstellt. Sie bündelt relevante Details aus vergangenen Terminen, Notizen, Dienstleistungen und Käufen; damit du Kund:innen vor oder während ihres Besuchs schnell einschätzen kannst.
Warum hat Phorest Smart Info AI entwickelt?
Wichtige Informationen zu Kund:innen sind oft über viele Termine und Notizen verteilt; das kostet Zeit und macht es schwer, das Wesentliche schnell zu finden.
Smart Info AI fasst die relevantesten Details an einem Ort zusammen, damit du dich besser vorbereiten, einen persönlicheren Service bieten und weniger Zeit mit der Suche in der Kundenhistorie verbringen kannst.
Wie funktioniert Smart Info AI?
Wenn du ein Kundenprofil in PhorestGo öffnest, kannst du auf den Kurzinfo-Button tippen. Die KI analysiert die Kundenhistorie und erstellt eine kurze, leicht lesbare Zusammenfassung.
Du kannst jederzeit eine neue Zusammenfassung generieren, wenn du aktuellere Informationen benötigst.
Welche Informationen enthält die Zusammenfassung?
Die Zusammenfassung kann folgende Informationen enthalten:
- Frühere Dienstleistungen und Terminhistorie
- Notizen der Mitarbeitenden
- Gekaufte Produkte
- Gekaufte Abos oder Pakete
- Relevante Vorlieben oder Besonderheiten
Die angezeigten Informationen sind auf den jeweiligen Unternehmenstyp abgestimmt, damit das Wichtigste immer im Vordergrund steht.
Ist Smart Info AI für alle Kund:innen verfügbar?
Nicht immer. Wenn Kund:innen noch sehr neu sind oder noch nicht genug Terminhistorie und Notizen vorhanden sind, reichen die Daten möglicherweise nicht für eine aussagekräftige Zusammenfassung aus. In diesen Fällen wird ein Hinweis angezeigt, dass noch mehr Informationen benötigt werden.
Ersetzt Smart Info AI das Wissen der Mitarbeitenden?
Nein. Smart Info AI ist dazu gedacht, dein Team zu unterstützen, nicht das Urteilsvermögen oder die Pflege der Kundenbeziehungen zu ersetzen. Die Funktion liefert hilfreichen Kontext, aber dein Team behält jederzeit die volle Kontrolle.
Sind die Kundendaten sicher?
Ja. Smart Info AI ist so konzipiert, dass sensible Informationen – wie Zahlungs- oder Bankdaten – nicht berücksichtigt werden, auch wenn sie in Notizen erscheinen. Für die Erstellung der Zusammenfassung werden ausschließlich geeignete Kundeninformationen verwendet.
Sieht die Zusammenfassung bei allen Salons gleich aus?
Das Layout ist einheitlich, aber der Inhalt ist auf den jeweiligen Unternehmenstyp abgestimmt. Friseur- und Beauty-Salons und Ästhetik-Institute sehen die Informationen, die für ihre Dienstleistungen am relevantesten sind.
In welcher Sprache erscheint die Zusammenfassung?
Die Zusammenfassung erscheint in der Sprache, die in den Einstellungen der PhorestGo-App hinterlegt ist.
Wann ist Kurzinfo verfügbar?
Smart Info AI wird aktuell im Rahmen des frühzeitigen Zugangs für eine ausgewählte Gruppe von Nutzenden eingeführt. Das Feedback aus dieser Phase hilft dabei, die Funktion vor der allgemeinen Verfügbarkeit weiterzuentwickeln.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Smart Info AI ist derzeit im Rahmen des frühzeitigen Zugangs verfügbar. Details zur Preisgestaltung werden später bei allgemeiner Verfügbarkeit bekannt gegeben.