Asiakkaat pyytävät joskus tiettyjä työntekijöitä palveluihin tai hoitoihin. Tämä artikkeli selittää eri tapoja merkitä työntekijät 'Pyydetyiksi'.
Tässä artikkelissa
Ajanvarauksen tekeminen paikan päällä
Mene Ajanvaraukset-näyttöön ja luo ajanvaraus.
Kun olet lisännyt palvelut ajanvaraukseen, valitse RQ-ruutu osoittaaksesi, että asiakas pyysi tätä tiettyä työntekijää.
Kun olet valinnut RQ-ruudun, 'R'-symboli ilmestyy varaukseen työntekijän sarakkeeseen Ajanvaraukset-näytössä. Tämä osoittaa, että asiakas pyysi työntekijää palveluun.
Työntekijät merkitään myös 'Pyydetyiksi', kun luodaan varaus odotuslistalle, jos työntekijä valitaan, kun tehdään kyseinen odotuslistavaraus.
Työntekijän pyytäminen nettiajanvarauksessa
Kun asiakkaat varaavat ajan verkossa, he voivat valita tietyn työntekijän ajanvaraukselleen. Jos he valitsevat työntekijän, varaukseen lisätään 'R'-symboli Phorestin ajanvarauskalenteriin osoittamaan, että työntekijä pyydettiin erityisesti varauksen aikana.
Toivottu työntekijä
Jos työntekijä on merkitty asiakkaan toivotuksi työntekijäksi, Pyydetty-vaihtoehto valitaan automaattisesti aina, kun asiakas varaa ajan kyseiselle työntekijälle.
Lisäksi, jos asiakkaalla ei ole vielä asetettu toivottua työntekijää ja hän pyytää tiettyä työntekijää ajanvaraukseen (RQ-ruutu), kyseinen työntekijä tulee automaattisesti asiakkaan toivotuksi työntekijäksi.
Kun asiakkaan toivottu työntekijä on asetettu, se ei muutu automaattisesti; voit kuitenkin päivittää sen manuaalisesti asiakkaan profiilissa tarvittaessa.
Raportointi pyydetyistä työntekijöistä
Nähdäksesi prosenttiosuuden kunkin työntekijän ajanvarauksista, jotka olivat asiakaspyyntöjä, mene Hallinta > Raportit > Työntekijä-välilehti > TILASTOT > Pyynnöt.