Joskus asiakkaat pyytävät varauksiinsa tietyn henkilöstön jäsenen palveluita tai hoitoja varten. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit merkitä varauksiin sen, että asiakas on pyytänyt tiettyä työntekijää.
Tässä artikkelissa
Varauksen tekeminen salongissa
Mene Ajanvaraukset-näytölle ja luo ajanvaraus.
Kun olet lisännyt palvelut tapaamiseen, voit valita RQ-sarakkeen alla olevasta ruudusta lisätäksesi tiedon siitä, että asiakas pyysi tätä tiettyä työntekijää varauksenteon yhteydessä.
Kun olet valinnut RQ-ruudun, huomaat 'R'-symbolin, joka näkyy varauksessa työntekijän sarakkeessa. Tämä osoittaa, että työntekijää pyydettiin tähän palveluun.
Työntekijän pyytäminen nettiajanvarauksessa
Kun asiakas tekee varauksen verkossa, hänellä on mahdollisuus valita tietty henkilökunnan jäsen avattavasta luettelosta. Jos he valitsevat työntekijän, varaus sisältää R-symbolin Phorestin Ajanvarauskalenterissasi, mikä osoittaa että työntekijää on pyydetty varaukseen.
Toivottu tekijä
Jos työntekijä on listattu asiakkaan toivotuksi tekijäksi, Pyydetty-vaihtoehto valitaan automaattisesti aina, kun asiakas varaa ajan kyseisen työntekijän kanssa.
Lisäksi, jos asiakkaalla ei vielä ole asetettua toivottua tekijää ja työntekijä valitaan Pyydetyksi varauksessa, kyseinen työntekijä määrätään automaattisesti kyseisen asiakkaan toivotuksi tekijäksi.
Kun tämä on määritetty, asiakkaan toivottu tekijä ei koskaan muutu automaattisesti; voit kuitenkin tarvittaessa päivittää sen manuaalisesti asiakkaan profiilissa.
Raportit pyydetyistä tekijöistä
Voit tarkistaa jokaisen työntekijän ajanvarausten prosenttiosuuden, jolloin asiakas pyysi kyseistä työntekijää siirtymällä kohtaan Hallinta > Raportit > Työntekijä > Pyynnöt
Löydät lisätietoa työntekijäpyynnöistä seuraavista raporteista kohdassa Hallinta > Raportit > Katso kaikki raportit > Henkilöstö:
- Henkilöstön suoritteiden seuranta -raportti
- Henkilöstön suorite, yksityiskohtainen -raportti