Tässä artikkelissa käsitellään joitain yleisiä kysymyksiä, joita sinulla saattaa olla laskustasi.
Miksi laskuni on normaalia suurempi tässä kuussa?
Jos lasku näyttää olevan suurempi tässä kuussa, se voi johtua seuraavista asioista:
- Useampia lähetettyjä tekstiviestejä viime kuussa
- Pakettihinnan päivittäminen
- Yritysneuvojan kanssa tekemäsi tilaukset
Kuinka voin tarkastella ja ladata laskujani?
Voin ladata minkä tahansa Phorest-laskusi käyttämällä Phorestin laskutusportaalia. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.
En muista lähettäneeni niin montaa tekstiviestiä.
Voit tarkistaa lähetetyt tekstiviestit Phorestin Markkinointi- ja Asiakasviestit-osioista. Tarkistettavat asiat ovat:
Asiakasviestit-osiossa (Hallinta > Asiakasviestit)
- Vahvistukset
- Muistutukset
- Uudelleenvaraus
- No-Show
- TreatCard suosittelut
Markkinointi-osiossa
- Arviot
- Asiakas Reconnect
Muista myös tarkistaa kampanjahistoriastasi (Markkinointi > Kampanjalista) mahdolliset lähettämäsi markkinointitekstiviestit.
Voit aina olla yhteydessä Phorestin tukeen, jos haluat käydä läpi viime kuussa lähettämäsi tekstiviestit.
Miksi minulta veloitetaan maksueriä?
Sinulta voidaan veloittaa maksueriä seuraavista:
- Äskettäin ostetut lahjakortit tai kanta-asiakaskortit
- Maksurästit tililläsi
Voit tarkistaa nämä erät milloin tahansa siirtymällä kohtaan Hallinta > Yritys > Laskutus.
Olethan yhteydessä osoitteeseen tuki@phorest.fi, jos sinulla on kysyttävää.