Ajanvarauksen peruuttaminen ja poistaminen
Kun asiakas haluaa peruuttaa ajanvarauksensa, mene ajanvarauskalenteriin ja etsi asiakkaan ajanvaraus.
Sen jälkeen klikkaa ajanvarausta kerran. Saat ruudun alareunaan näkyviin Poista painikkeen.
Kun painat sitä, antaa järjestelmä sinulle kaksi vaihtoehtoa. Voit joko Peruuttaa ajanvarauksen tai Poistaa sen.
- Peruutus: Asiakas on ilmoittanut peruuttavansa ajan, peruutus näkyy asiakkaan historiassa.
- Poista: Jos haluat itse poistaa esim. harjoituksena tai vahingossa tehdyn ajanvarauksen niin että se ei jää asiakkaan tietoihin peruutuksena vaan se on oma poistosi.
Jos valitset Peruutus, kysyy järjestelmä sinulta syytä peruutukseen. Tämä on ihan muistiinpano peruutukseen liittyen ja se näkyy asiakkaan historiassa peruutuksen kohdalla.
Kun olet joko peruuttanut tai poistanut ajanvarauksen, ajanvaraus katoaa kalenterista.
Huom. Jos haluat poistaa ajanvarauksen puhelimella, löydät siihen ohjeen täältä: Phorest Go -ohjeet