Warum können meine Kund:innen Abos/Serien nicht buchen?

In diesem Artikel erfahren Sie, warum es vorkommen kann, dass ein Kunde einen Kurs/eine Serie nicht in Phorest buchen kann

Gehe zu Kunden - klicke doppelt auf die entsprechende Kartei - wähle Abos

Keine Sitzungen mehr übrig?

Prüfen die Spalte Noch übrig, um zu sehen, ob noch Sitzungen übrig sind.

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Mit einem Doppelklick auf den Namen des Abos, öffnet sich die Abo-Übersicht und du kannst die Historie einsehen.

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Hier wird ein Verlauf der Termine angezeigt, die während der Abo-/Seriensitzung genutzt wurden. Wenn Kund:innen in der Vergangenheit nicht erschienen sind, kannst du also die Anzahl der verbleibenden Sitzungen für das Abo/die Serie, im Bereich Allgemein, manuell anpassen.

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Klicke doppelt auf die Zahl in der Spalte Verbliebene Einheiten. Ändere die Zahl, klicke auf ok und abschließend unten rechts auf Speichern.

                                                                                                                                                                          

Abgelaufene Abos:

Wenn eines der Abos einen grauen Hintergrund wie unten hat:

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Dies bedeutet in der Regel, dass der Kurs/die Serie abgelaufen ist. Klicke doppelt auf den Kurs/die Serie, um das Ablaufdatum zu überprüfen.

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Wenn das Datum bereits verstrichen ist, klicke auf das Kalendersymbol, um das Ablaufdatum zu ändern und diesen Kundenkurs/diese Serie wieder zu aktivieren.

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