In diesem Artikel erfahren Sie, warum es vorkommen kann, dass ein Kunde einen Kurs/eine Serie nicht in Phorest buchen kann
Gehe zu Kunden - klicke doppelt auf die entsprechende Kartei - wähle Abos
Keine Sitzungen mehr übrig?
Prüfen die Spalte Noch übrig, um zu sehen, ob noch Sitzungen übrig sind.
Mit einem Doppelklick auf den Namen des Abos, öffnet sich die Abo-Übersicht und du kannst die Historie einsehen.
Hier wird ein Verlauf der Termine angezeigt, die während der Abo-/Seriensitzung genutzt wurden. Wenn Kund:innen in der Vergangenheit nicht erschienen sind, kannst du also die Anzahl der verbleibenden Sitzungen für das Abo/die Serie, im Bereich Allgemein, manuell anpassen.
Klicke doppelt auf die Zahl in der Spalte Verbliebene Einheiten. Ändere die Zahl, klicke auf ok und abschließend unten rechts auf Speichern.
Abgelaufene Abos:
Wenn eines der Abos einen grauen Hintergrund wie unten hat:
Dies bedeutet in der Regel, dass der Kurs/die Serie abgelaufen ist. Klicke doppelt auf den Kurs/die Serie, um das Ablaufdatum zu überprüfen.
Wenn das Datum bereits verstrichen ist, klicke auf das Kalendersymbol, um das Ablaufdatum zu ändern und diesen Kundenkurs/diese Serie wieder zu aktivieren.