Tässä artikkelissa annetaan erittely Tärkeät numerot -raportin sisältämästä tiedosta, joka näyttää yrityksesi keskeiset suorituskykyindikaattorit.
Mistä tämä raportti löytyy
Tämä raportti löytyy kohdasta Hallinta > Raportit > Katso kaikki raportit > Talous
Klikkaa alla olevaa osaa saadaksesi lisätietoja 👇
Asiakaskäyntien määrä
Näyttää ainutlaatuisten asiakaskäyntien määrän päivittäin. Käynti lasketaan, kun asiakas maksaa palvelusta ja/tai tuotteesta.
Useat myynnit yhdelle asiakkaalle saman päivän aikana lasketaan vain yhdeksi käynniksi. Kuitenkin, jos raportti kattaa ajanjakson, ja sama asiakas käy useampana päivänä kyseisenä ajanjaksona, lasketaan yksi käynti jokaiselle päivälle (esim. käynti maanantaina ja tiistaina lasketaan 2 käynniksi).
Keskimääräinen käynnin tuotto
Näyttää keskimääräisen summan, jonka asiakkaasi käyttävät käyntiä kohden yrityksessäsi
Käynnit sisältäen tuotemyynnin
Näyttää % käynneistä, jotka sisältävät tuotemyyntejä
Käynnit sisältäen useita palveluita
Näyttää % asiakashoidoista, joissa oli varauksessa useampi kuin yksi palvelu
Asiakkaat, joille on varattu seuraava aika
Näyttää % asiakkaista, jotka varaavat uuden ajanvarauksen ennen kuin he lähtevät yrityksestä
Peruuttamatta jätetyt (No Show't)
Näyttää ajanvarausten määrän, joita ei ole suoritettu asiakkaan jäätyä tulematta
Useammin kuin kerran käyneet asiakkaat
Näyttää % asiakkaista, jotka kävivät näytetyllä ajanjaksolla ja joilla on ollut toinen käynti saman ajanjakson aikana
Uudet asiakkaat
Näyttää uusien asiakkaiden määrän, jotka kävivät näytetyillä ajanjaksoilla
Vakioasiakkaat
Näyttää asiakkaiden määrän, jotka ovat jo asiakkaita järjestelmässäsi ja jotka ovat käyneet yrityksessä viimeisen 12 kuukauden aikana raportin luontipäivästä
Vakioasiakkaiden käyntitiheys
Näyttää, kuinka usein asiakas palaa yritykseen seuraavaa ajanvaraustaan varten keskimäärin viimeisen 12 kuukauden aikana raportin luontipäivästä
Nettiajanvarausten määrä
Näyttää ajanvarausten määrän, jotka on tehty nettiajanvarauspainikkeen kautta näytetyillä ajanjaksoilla
Nettiajanvarausten tuotto
Näyttää nettiajanvarauksista saadut tulot valituilla ajanjaksoilla
Keskimääräinen ajanvarauksen tuotto
Näyttää keskimääräisen tuoton, joka on saatu nettiajanvarauksista valituilla ajanjaksoilla
Uusien asiakkaiden määrä
Uusien asiakkaiden määrä, jotka varasivat ajan netissä yrityksesi kanssa valituilla ajanjaksoilla
Asiakkaita vaarassa
Näyttää asiakkaiden määrän, joilla on ollut kolme tai useampia käyntejä palvelukategoriassa, mutta jotka eivät ole palanneet saamaan palveluun kyseisestä kategoriasta kahteen viikkoon
Asiakkaita joihin otettu yhteyttä
Näyttää asiakkaiden määrän, joille on lähetetty tekstiviesti/sähköposti Asiakas Reconnect -ominaisuuden kautta
Uudelleenvaranneita asiakkaita
Näyttää asiakkaiden määrän, jotka ovat varanneet ajanvarauksen saatuaan Reconnect-viestin
Uudelleenvarausten arvo
Näyttää tulot, jotka on saatu asiakkailta, jotka ovat varanneet ajanvarauksen saatuaan Reconnect-viestin
Kiireisimmät ajat ja -päivät
Näyttää tunnit ja viikonpäivän, jolloin yritys tuottaa eniten tuloja. Tämä perustuu kyseisenä ajanjaksona tehtyihin myynteihin.
Henkilöstön käyttöaste
Näyttää prosenttiosuuden ajasta, jolloin kaikki henkilöstön jäsenet olivat varattuina valitun ajanjakson aikana. Prosenttiosuus suhteutetaan koko aikatauluun kyseisenä ajanjaksona, jota pidetään 100 %:na.