Tämä ohje näyttää, kuinka voit käyttää PhorestGo:n tekoälyllä toimivaa Yhteenveto-ominaisuutta, jonka avulla voit luoda nopeita ja henkilökohtaisia asiakasyhteenvetoja jokaista ajanvarausta varten.
AI yhteenveto on saatavilla vain PhorestGo-sovelluksessa eikä sitä ole saatavilla työpöytäversiossa.
Tässä artikkelissa
Video-ohje (englanniksi)
Mikä on AI yhteenveto?
AI yhteenveto on PhorestGo:n ominaisuus, joka luo selkeän, nopeasti luettavan yhteenvedon asiakkaan tärkeimmistä tiedoista. Se kokoaa yhteen olennaiset tiedot aiemmista käynneistä, muistiinpanoista, palveluista ja ostoksista, jotta henkilökunta voi nopeasti ymmärtää asiakkaan ennen käyntiä tai sen aikana.
Kuinka luoda tekoälyllä toimiva yhteenveto
Luodaksesi yhteenvedon, paina asiakkaan ajanvarausta ja sitten napauta Yhteenveto.
Kun yhteenveto on luotu, näet täydellisen asiakasyhteenvedon, joka sisältää tietoja käyntihistoriasta, tulevista varauksista, toivotusta henkilöstön jäsenestä ja muusta.
Mitä tietoja yhteenveto sisältää?
Yhteenveto voi sisältää:
- Aiemmat palvelut ja ajanvaraushistoria
- Henkilökunnan lisäämät muistiinpanot
- Ostetut tuotteet
- Ostetut sarjahoidot tai paketit
- Merkitykselliset mieltymykset tai huomioitavat seikat
Näytettävät tiedot räätälöidään yritystyypin mukaan, korostaen tärkeimpiä asioita.
Henkilökunnan pääsyn poistaminen
Yhteenvedon pääsyoikeus liittyy View Cheat Sheet (Näytä yhteenveto) -pääsyoikeuteen kohdassa Phorest Go (Mobiili).
Jos henkilökunnan jäsenellä ei ole tätä pääsyoikeutta ja hän painaa Yhteenveto-painiketta, hän näkee Pääsy evätty -viestin.
Lisätietoja henkilökunnan pääsyoikeuksien päivittämisestä saat klikkaamalla tästä.
Asiakastietojen turvallisuus
AI yhteenveto on suunniteltu jättämään huomiotta arkaluonteiset tiedot, kuten maksu- tai pankkitiedot, vaikka ne esiintyisivät muistiinpanoissa. Yhteenvetojen luomiseen käytetään vain soveltuvia asiakastietoja.