Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit käyttää päivitettyä Arviot-näyttöä asiakasarvostelujen hallintaan.
Video-ohje (englanniksi)
Asteittainen ohje
Yleiskatsaus-näyttö
Yleiskatsaus-näyttö näyttää täydellisen luettelon kaikista vastaanottamistasi arvioista.
Voit klikata arvostelua nähdäksesi lisätietoja, ja voit jakaa arvosteluja Facebookissa.
Voit myös nyt jakaa arvostelun, vaikka se olisi jo jaettu aiemmin.
Facebookiin jaetussa arvostelussa näkyy kuvake Facebook-otsikon alla.
Tiettyjen arvostelujen löytäminen
Voit käyttää näytön yläreunassa olevia suodattimia löytääksesi tiettyjä arvosteluja, ja voit nyt myös suodattaa luettelon tietyn arvion (Rating) mukaan.
Tallenna ja tulosta arvosteluita
Jos haluat tallentaa tai tulostaa joitain arvosteluja, klikkaa kunkin arvostelun vieressä olevia valintaruutuja > Tulosta arvio > Tallenna PDF.
Asetukset - Arvostelujen määrittäminen
Asetukset-näytössä voit ottaa käyttöön/pois käytöstä automaattisen arvosteluviestin, valita kuinka usein pyydät asiakasta jättämään arvostelun ja valita, haluatko lähettää arvostelupyynnön asiakkaille tekstiviestillä, sähköpostilla vai molemmilla.
Arviointiviesti lähetetään noin 90 minuutin kuluttua siitä, kun varaus on maksettu.
Viestipohjien muokkaaminen ja esikatselu
Klikkaa Asetukset-näytössä Muokkaa ja esikatsele viestiä -painiketta nähdäksesi, miltä asiakkaille lähettämäsi viesti näyttää, ja päivitä se halutessasi.
Sähköpostiviestin muokkaaminen
Arvostelusähköpostia voi muokata Sähköposti-välilehden alla.
Jos olet alueella, jolla sovelletaan yleistä tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR) tai Kalifornian kuluttajatietosuojalakia (CCPA), et voi muokata arvostelulinkkiä ohjataksesi asiakkaan toiselle verkkosivulle, kuten Googleen. Tämä toiminta voidaan tulkita markkinointimuodoksi, joka on ristiriidassa tapahtumaviestien suostumusasetusten kanssa, jonka perusteella Arviot lähetetään.
Kun olet tyytyväinen viestipohjaan, klikkaa Tallenna & Esikatsele tallentaaksesi sen ja nähdäksesi, miltä se näyttää asiakkaillesi sekä tietokoneella että mobiililaitteella.
Tekstiviestin muokkaaminen
Arvostelutekstiviestiä voi muokata Tekstiviesti-välilehdellä, ja näet nyt myös viestin mobiiliesikatselun.
Jos olet alueella, jolla sovelletaan yleistä tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR) tai Kalifornian kuluttajatietosuojalakia (CCPA), et voi muokata arvostelulinkkiä ohjataksesi asiakkaan toiselle verkkosivulle, kuten Googleen. Tämä toiminta voidaan tulkita markkinointimuodoksi, joka on ristiriidassa tapahtumaviestien suostumusasetusten kanssa, jonka perusteella Arviot lähetetään.
Kun olet tyytyväinen tekstiviestiin, klikkaa Tallenna lopettaaksesi.
Tekstiviesteistä veloitetaan pakettinne mukainen hinta.