Tässä ohjeessa näytetään, miten voit luoda ja viedä luettelon asiakkaidesi jättämistä arvosteluista sekä mistä löydät yksittäisen asiakkaan arvosteluhistorian.
Tässä artikkelissa
Tulostaminen arvostelunäkymästä
Aloita siirtymällä kohtaan Markkinointi > Arvostelut.
Jos sinun on löydettävä tiettyjä arvosteluja tallennettaviksi tai tulostettaviksi, käytä näytön yläreunassa olevia suodattimia.
Valitse jokaisen tallennettavan tai tulostettavan arvostelun vieressä oleva valintaruutu ja paina sitten Tulosta arvio.
Kun esikatselu on luotu, lataa arvostelut painamalla Tallenna PDF. Voit sitten tulostaa PDF-tiedoston, jos tarvitset tulostetun version.
Asiakkaan arvostelujen tarkasteleminen asiakaskortissa
Kun varaat ajan asiakkaalle, hänen keskimääräinen arvostelunsa näkyy ajanvarauksen muokkausnäkymässä. Siirry suoraan hänen profiilinsa Arvostelut-osioon napsauttamalla arviota.
Voit myös avata asiakkaan profiilin joko Phorest työpöytäversion tai PhorestGo:n Asiakkaat-osiosta ja tarkastella hänen arvostelujaan siellä.
Arvostelut näytetään uusimmasta vanhimpaan, ja niissä näkyvät arvio, palaute, päivämäärä, työntekijä, palvelu ja toimipiste.
Jos yritykselläsi on useampi kuin yksi toimipiste, näet asiakkaan arvostelut kaikista toimipisteistä.
Omien arvostelujeni tarkasteleminen PhorestGo:ssa
Työntekijät voivat tarkastella omia arvostelujaan suoraan PhorestGo:ssa. Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.
Tiimisi voi myös vastaanottaa puhelimiinsa välittömiä push-ilmoituksia PhorestGo:n kautta, jolloin he saavat ilmoituksen heti aina uuden arvostelun saapuessa. Klikkaa tästä saadaksesi ohjeen push-ilmoitusten käyttöönottoon.
Arvostelujen vieminen
Jos haluat viedä arvostelusi toisessa muodossa, esimerkiksi Excel-tiedostona tai PNG-kuvana, voit tehdä sen käyttämällä Henkilöstön suorite -hallintapaneelia kohdassa Hallinta > Raportit > Henkilöstön suorite > Vieritä alaspäin arviotaulukkoon > Paina taulukon yläkulmassa olevia kolmea pistettä > Lataa tiedot.