Wie können Kund:innen einen Termin in unserer Salon Branded App umbuchen oder verschieben?

In diesem Artikel erfährst du, wie Kund:innen Termine in eurer Salon Branded App selbstständig umbuchen oder verschieben können.

Termin erneut buchen

1. Öffne die Salon Branded App. Tippe unten auf Termine, um deine Terminübersicht zu öffnen.
2. Falls notwendig, wechsle zur Seite Bisherige.
3. Wähle bei dem gewünschten Termin die Option Nochmal buchen.
4. Entscheide, ob beim gleichen oder einem beliebigen Teammitglied gebucht werden soll.
5. Der Kalender öffnet sich automatisch → wähle Datum und die Uhrzeit für den neuen Termin.
6. Nach der Auswahl zeigt die App eine Übersicht mit allen Details.
7. Dann auf Buchung abschließen tippen.
8. Die Buchung ist nun bestätigt.

Termin verschieben (Umbuchen)

1. Öffne die Salon Branded App. Tippe unten auf Termine, um deine Terminübersicht zu öffnen.
2. Falls notwendig, wechsle zur Seite Anstehende Termine.
3. Um einen bestehenden Termin zu verschieben, tippe auf Umbuchen.
4. Der Kalender öffnet sich → wähle nun das gewünschte Datum und die Uhrzeit.
5. Nach der Auswahl zeigt die App eine Übersicht mit allen Details.
6. Dann auf Termin umbuchen tippen.
7. Die Umbuchung ist nun bestätigt.

Hinweis: Wenn der neue Termin außerhalb der Stornierungsfrist liegt, kann der Termin nicht mehr über die App verschoben werden. In diesem Fall empfiehlt sich ein direkter Anruf im Salon.