Tämä artikkeli kertoo kuinka asettaa automaattinen ajanvarausmuistutus lähtemään asiakkaille tekstiviestillä. Jos haluat myös asettaa ajanvarausmuistutukset lähtemään sähköpostitse, Klikkaa tästä ohjeeseen.
Tässä artikkelissa käydään läpi
Muistutusviestin muokkaaminen
Mene kohtaan Hallinta > Asetukset > Asiakasviestit > Ajanvarausmuistutus.
Klikkaa kohtaa SMS-editori muokataksesi ajanvarausmuistutusta.
Voit käyttää työkalupalkkia näytön yläosassa viestin muokkaamiseen.
Voit käyttää myös Personoi- vetovalikon vaihtoehtoja muokatessasi viestiä.
Saat laitettua tekstiviestien automaattisen lähetyksen päälle kohdassa Asetukset.
Ajanvaraukset useammalle työntekijälle
Käyttäessäsi vaihtoehtoa<<Henkilöstön etunimi>>, ja jos useampi työntekijä on lisätty ajanvaraukseen, henkilöstön nimet näkyvät seuraavassa seuraavasti:
1. Asiakkaan Toivottu työntekijä, jos tämä on valittuna
2. Hiustenleikkauksiin liittyvä työntekijä, jos hiustenleikkauksiin liittyviä palveluita oli liitetty varaukseen.
3. Työntekijät joiden palveluaika on pisin varauksessa, jos kaksi ylempää ei vaihtoehtoa ei toteudu.
Esikatselu ja viestin asetus automaattiseksi
Klikkaa Esikatselu-näppäintä nähdäksesi miltä muistutusviesti näyttää sekä tietokoneella että mobiililaitteella.
Jos käytät automaattista "Asiakkaan etunimi" vaihtoehtoa, esikatselussa nimenä näkyy Mary. Kun ajanvaraus lähtee asiakkaalle, viestiin tulee asiakkaan oikea nimi.
Kun olet tyytyväinen viestiin, klikkaa kohtaa Asetukset ja valitse haluamasi vaihtoehdot, tämän jälkeen klikkaa Tallenna muutokset.
SMS merkkien rajoitus
Viestipohjan yläpuolella SMS-editorissa näkyy SMS -laskin. 1 SMS tarkoittaa että sinulta veloitetaan yhden teksitviestin määrä muistutuksesta, 2 SMS tarkoittaa että veloitetaan kahden tekstiviestin määrä jne.
Sinulla on käytössä 160 merkkiä per viesti, ja ylimenevät merkit lasketaan seuraavaan viestiin.
Ajanvarausmuistutusten säännöt
On tärkeää, että muistutusviestit (sähköposti tai SMS) eivät sisällä markkinointisisältöä tai mainontaa. Lisää tietoa viestien eroista saat täältä.