Onlinebuchungen (3.11)

Dieser Bericht zeigt die Anzahl der Onlinebuchungen, NoShows und Absagen in einem Zeitraum

Hinweis: Dieser Bericht dient der Analyse von Terminen in der Vergangenheit und kann nicht verwendet werden, um Informationen über zukünftige Termine zu sammeln.

Die Liste der Termine zeigt die Behandlungen, die zwischen den beiden ausgewählten Terminen online gebucht und dann bezahlt wurden, also Leistungen, die tatsächlich Umsatz generiert haben.

Die Listen der No Shows und Stornierungen zeigen die Behandlungen, die zwischen den beiden ausgewählten Daten gebucht wurden, aber keinen Umsatz generiert haben, weil Kund:innen nicht erschienen sind oder weil der Termin storniert worden ist.

Die Aufschlüsselung "No Shows" zeigt den Zahlungsstatus des Termins an. Wenn du Kund:innen den Termin in Rechnung stellen willst, wird der Zahlungsstatus als " Ausstehend" angezeigt, wenn die Berechnung fehlgeschlagen ist, wird der Status " Zahlung fehlgeschlagen" angezeigt und wenn der Termin noch nicht berechnet wurde, wird der Status " Nicht berechnet" angezeigt

Hinweis: Die unterschiedlichen Summen "Gesamt" und "Gesamtwert der Onlinebuchungen (Eingelöste Abo-Sessions sind inkludiert)" lassen sich damit erklären, dass in der zweiten Summe die kompletten Kassenbelegbeträge der zugehörigen Onlinebuchungen enthalten sind.

Also auch zusätzliche Dienstleitungen, Artikel, Gutscheine usw., welche nicht Online gebucht aber schlussendlich kassiert wurden.

Darüber hinaus wird für die zweiten Summe der Wert von Abo-Sessions berücksichtigt. In den Kassenbelegen oder Terminen erscheinen diese für gewöhnlich mit Wert 0,-

Übersicht

• Anzahl der online gebuchten Behandlungen

  Hier wird die Anzahl der gebuchten Einzelbehandlungen angezeigt.
  
  

• Wert der Onlinebuchungen

  Hier wird der Bruttobetrag angezeigt, der durch gebuchte Behandlungen generiert wurde, die zwischen den beiden ausgewählten Daten bezahlt wurden, als der Umsatz tatsächlich generiert wurde.
  
  

• Anzahl der Online-Neukunden

  Hier wird die Anzahl der einzelnen Kund:innen angezeigt, die zwischen den beiden ausgewählten Daten eine oder mehrere online gebuchte Behandlungen zum ersten Mal bezahlt haben.
  
  

• Wert der Online-Neukunden

  Hier wird der Umsatz (Bruttobetrag) angezeigt, der von eindeutigen Kund:innen generiert wurde, die zwischen den beiden ausgewählten Daten zum ersten Mal eine oder mehrere online gebuchte Behandlungen bezahlt haben.
  
  

• Anzahl der Kunden, die online umbuchen

  Hier wird die Anzahl der Kund:innen angezeigt, die mehr als einmal eine Online-Behandlung gebucht und in dem angegebenen Zeitraum bezahlt haben.
  
  

• Wert der Kunden, die online umbuchen

  Dies ist der Bruttobetrag, der von Kund:innen generiert wurde, die Online-Behandlungen mehr als einmal gebucht und in dem angegebenen Zeitraum bezahlt haben.
  
  

• Anzahl der Online-No-Shows

  Hier wird die Anzahl der online gebuchten Behandlungen angezeigt, bei denen Kund:innen tatsächlich nicht erschienen ist.
  
  

• Wert der Online-No-Shows

  Hier wird der entgangene Umsatz angezeigt, der durch online gebuchte Behandlungen verursacht wurde, zu denen Kund:innen nicht erschienen sind. Dies ist der Bruttobetrag, der dem Wert der Dienstleistung zum Zeitpunkt der Buchung entspricht.
  
  

• Wert der berechneten Online-No-Shows

  Hier wird der Wert der in Rechnung gestellten Online-No-Shows angezeigt, einschließlich Mehrwertsteuer.